Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cpc5 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có những quyền gì đối với thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baBạn có thể yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
cpc5 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự ưu tiên.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trên trang — phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn, bao gồm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có sẵn trong phần tài khoản của bạn — dành riêng cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu giữ thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ mã xác nhận giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — thông tin không bị đọc trộm trong quá trình giao dịch.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản của bạn — mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không bán cho bên thứ ba. Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn, nhưng họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong phần tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trong vòng vài ngày làm việc.

Có. Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để gửi yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Xóa cookie trong cài đặt điện thoại sẽ đăng xuất bạn khỏi phiên hiện tại.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký hợp lệ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.